POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE VENTAS INSTITUCIONALES SAS
- Identificación del responsable del Tratamiento
VENTAS INSTITUCIONALES SAS, empresa con más de 53 años de trayectoria en el mercado, con domicilio principal en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el desarrollo de sus actividades comerciales.
Correo electrónico: servicioalcliente@ventasinstitucionales.com
Teléfono: +57 313 431 3739
Dirección: Calle 93 # 19B-66 Piso 4 Centro Profesional 93, Bogotá DC.
- Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
VENTAS INSTITUCIONALES SAS recopila y trata datos personales con las siguientes finalidades:
Proveer servicios: Facilitar la distribución de productos en las categorías de alimentos, aseo, licores, cafetería y papelería a sectores como colegios, restaurantes, hoteles y otros.
Gestión comercial: Administrar la relación con clientes y proveedores, incluyendo elaboración de contratos, facturación y atención al cliente.
Asesoría personalizada: Ofrecer un servicio de asesoría presencial a través de ejecutivos capacitados.
Marketing y promoción: Realizar actividades de mercadeo, promociones, encuestas de satisfacción y comunicaciones comerciales.
Cumplimiento legal: Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales y regulatorias.
- Datos Personales Recopilados
VENTAS INSTITUCIONALES SAS podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Número de identificación
Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
Información comercial y financiera
Datos de facturación y pago
En caso de que se requiera información sensible o de menores de edad, se solicitará autorización reforzada, indicando el carácter facultativo de su entrega.
- Derechos de los Titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
Conocer, acceder y actualizar sus datos personales.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no sea necesario el tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Consultas: Los titulares podrán presentar consultas sobre el uso de sus datos al correo electrónico servicioalcliente@ventasinstitucionales.com.
Plazo de respuesta: máximo 10 días hábiles.
Reclamos: En caso de inconformidad, corrección o supresión, el titular podrá presentar reclamo en los mismos canales.
Plazo de respuesta: máximo 15 días hábiles.
Si no es posible resolverlo en dicho término, se informarán los motivos de la demora y se responderá en un plazo máximo igual al inicialmente previsto.
- Autorización para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo una vez se haya obtenido la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo excepciones previstas en la ley.
La autorización podrá ser otorgada de forma escrita, verbal o electrónica.
- Encargados y Transferencia de Datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros que actúen como encargados del tratamiento (transportadores, operadores logísticos, proveedores de servicios tecnológicos, operadores de pago, etc.), quienes estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas en esta política.
En ningún caso se transferirán datos personales a terceros no autorizados.
- Seguridad de los Datos Personales
VENTAS INSTITUCIONALES SAS implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación. Estas medidas se revisan y actualizan de manera periódica.
- Conservación de los Datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, se eliminarán de manera segura, salvo que exista un deber legal o contractual de conservación.
- Registro Nacional de Bases de Datos
Las bases de datos de VENTAS INSTITUCIONALES SAS se encuentran registradas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), conforme a la normatividad vigente.
- Cambios en la Política
VENTAS INSTITUCIONALES SAS podrá modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en el sitio web y, cuando corresponda, se informará a los titulares de los datos por los canales de contacto autorizados.
- Contacto
Para consultas, reclamaciones o para ejercer sus derechos, los titulares podrán comunicarse a través de:
Correo: servicioalcliente@ventasinstitucionales.com
Teléfono: +57 313 431 3739
Dirección: Calle 93 # 19B-66 Piso 4 Centro Profesional 93, Bogotá DC.
